Politica di Reso e Rimborsi

Benvenuti alla nostra Politica di Reso e Rimborsi. Siamo impegnati a garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti e servizi. In caso abbiate bisogno di restituire un prodotto o richiedere un rimborso, vi preghiamo di leggere attentamente questa pagina per comprendere i nostri termini e condizioni.

1. Diritto di Recesso

Avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto di recesso è garantito dalla legislazione vigente. Per esercitare il diritto di recesso, dovete seguire il procedimento di reso sul nostro sito entro il termine stabilito. Includete il numero dell'ordine e una descrizione chiara del motivo del reso.

1. Condizioni di Recesso

Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, con etichette e confezioni intatte.

Non accettiamo resi per prodotti danneggiati o usati.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o non corrisponda alla descrizione.

I resi devono essere effettuati entro 10 (dieci) giorni dalla data in cui avete comunicato il vostro recesso.

1. Garanzia e Prodotti Difettosi

Offriamo una garanzia di [Inserire il periodo di garanzia, ad esempio 30 giorni] sui nostri prodotti vintage. Se il prodotto presenta difetti o non corrisponde alla descrizione, vi preghiamo di contattarci entro il periodo di garanzia. In caso di prodotti difettosi, copriremo i costi di spedizione per il reso e vi offriremo un rimborso completo o la sostituzione del prodotto.

1. Procedura di Reso

Per richiedere un reso o un rimborso, seguite questi passaggi:

Accedete alla pagina di reso del nostro sito, compilate tutti i campi e fornite i dettagli del vostro ordine.

Vi invieremo le istruzioni per il reso e vi comunicheremo se avete diritto a un reso o a un rimborso.

Imballate il prodotto in modo sicuro, includendo tutti gli accessori e le confezioni originali.

Spedite il prodotto all'indirizzo che vi forniremo.

Riceverete una conferma una volta che il reso sia stato elaborato.

1. Tempi di Elaborazione del Reso

I resi saranno elaborati il prima possibile, generalmente entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

1. Contattaci

Per domande, reclami o assistenza, potete contattarci all'indirizzo e-mail info@divintagevirtu.vom o al numero di telefono [Inserire il numero di telefono].

Siamo qui per garantire che la vostra esperienza di shopping sia positiva e soddisfacente. Grazie per la vostra fiducia nel nostro sito web.